D. S. de O. Silva e R. S. Silva, “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DIGITAIS DAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS À LUZ DA ESTRATÉGIA DE GOVERNO DIGITAL BRASILEIRA”, RCS, vol. 16, nº 2, p. e9401 , fev. 2026, doi: 10.56238/rcsv16n2-006.