SEGURANÇA DO PACIENTE E ENGENHARIA DE FATORES HUMANOS EM HOSPITAIS BRASILEIROS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA SOB A PERSPECTIVA DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

Resumo

A segurança do paciente constitui um eixo estruturante da qualidade assistencial nos sistemas de saúde, especialmente em ambientes hospitalares marcados por elevada complexidade organizacional e tecnológica. Este estudo teve como objetivo analisar, à luz da engenharia de fatores humanos e da ergonomia, a influência da organização do trabalho na ocorrência de eventos adversos em hospitais brasileiros. Trata-se de uma revisão sistemática conduzida conforme as diretrizes do PRISMA, com buscas realizadas nas bases SciELO e Google Scholar, no período de 2012 a 2026. Foram identificados 73 estudos, dos quais 27 compuseram a amostra final após a aplicação dos critérios de elegibilidade. Os achados evidenciam associação consistente entre fatores humanos, inadequações ergonômicas e fragilidades na organização do trabalho com a ocorrência de eventos adversos, destacando-se a sobrecarga laboral, as interrupções no cuidado e a fragmentação dos processos assistenciais como elementos críticos. Ressalta-se a necessidade de abordagens sistêmicas que integrem cultura de segurança, gestão organizacional e princípios ergonômicos. Conclui-se que a melhoria da segurança do paciente demanda intervenções estruturais nos processos de trabalho, superando modelos centrados exclusivamente no desempenho individual.

DOI: 10.56238/IXSevenInternationalMultidisciplinaryCongress-010