SILVA , Thiago Vicente da; MIRANDA , Isabella Tamine Parra; CARREIRA , Manoel Francisco; CARREIRA , Suely da Silva. A importância do mapeamento da experiência do cliente como fator competitivo para empresas de mercado. Seven Editora, [S. l.], 2023. Disponível em: https://sevenpubl.com.br/editora/article/view/1240. Acesso em: 21 aug. 2025.