MAGALHÃES, Filipe; MARQUES, Matheus; DOS SANTOS, Ricardo Marciano; BOENTE, Alfredo Nazareno Pereira; FERREIRA, Vinícius Marques da Silva; DE CARVALHO, Miguel Gabriel P.; DA CONCEIÇÃO, Thiago Silva; ALMEIDA, Rosangela de Sena. FEEDBACKINSIGHT-AI: A SYSTEM FOR TRIAGE, CLASSIFICATION, AND SUMMARIZATION OF CUSTOMER FEEDBACK USING ARTIFICIAL INTELLIGENCE. Seven Editora, [S. l.], p. 1432–1446, 2025. Disponível em: https://sevenpubl.com.br/editora/article/view/8613. Acesso em: 11 jan. 2026.