B. Ferreira Pfeiffer, J. Martins de Matos da Silveira, R. Pedroso, e S. Regina Gralha, “Self-service technologies in the health area: a systematic mapping”, Editora, abr. 2023, Acesso em: 21º de agosto de 2025. [Online]. Disponível em: https://sevenpubl.com.br/editora/article/view/922