TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO RH: IMPACTOS DA AUTOMAÇÃO E DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR

Resumo

A transformação digital no setor de recursos humanos representa um marco na reconfiguração das práticas de gestão de pessoas, incorporando automação e inteligência artificial como elementos estratégicos para otimizar processos, ampliar a eficiência e aprimorar a experiência do colaborador. Este estudo teve como objetivo analisar os impactos dessas tecnologias sobre a dinâmica do trabalho e as percepções dos profissionais, evidenciando tanto os benefícios quanto os desafios associados à sua implementação. A investigação, conduzida por meio de pesquisa bibliográfica, permitiu identificar que a integração de ferramentas digitais possibilita maior assertividade no recrutamento e seleção, personalização no desenvolvimento de competências e aumento da agilidade nos processos internos. Além disso, constatou-se que tais avanços podem fortalecer o engajamento e a retenção de talentos, desde que acompanhados por políticas de gestão da mudança e estratégias de inclusão digital. Por outro lado, foram identificadas barreiras como a resistência cultural, a necessidade de capacitação contínua e preocupações com segurança e privacidade dos dados. Conclui-se que a transformação digital no RH, quando conduzida de forma planejada, inclusiva e alinhada aos valores corporativos, é capaz de gerar ganhos substanciais para a organização e para seus colaboradores, consolidando-se como um caminho estratégico para empresas que buscam inovação e sustentabilidade no cenário competitivo contemporâneo.