TENDENCIAS EN BENCHMARKING LOGÍSTICO: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA INTERNACIONAL

Resumen

La globalización y la intensificación de la competencia han situado a la logística en el centro de las estrategias organizacionales, siendo considerada la “última frontera” para obtener ventajas competitivas. En este contexto, el benchmarking surge como una herramienta esencial para evaluar el desempeño logístico, identificar mejores prácticas y apoyar los procesos de mejora continua. Este artículo tiene como objetivo revisar la literatura internacional sobre el benchmarking aplicado a la logística, construyendo un portafolio bibliográfico de las publicaciones más relevantes y analizando sus principales contribuciones. Metodológicamente, se realizó una revisión estructurada de la literatura en las bases Scopus y Web of Science, seguida de un análisis bibliométrico apoyado en el modelo propuesto por Marasco (2008). El portafolio resultante incluyó 11 artículos principales y 39 referencias de apoyo, lo que permitió identificar autores, revistas y palabras clave recurrentes. Los resultados indican que las investigaciones se concentran entre 2006 y 2009, destacando revistas como Benchmarking: An International Journal y Supply Chain Management: An International Journal. Los temas más recurrentes involucran benchmarking logístico, gestión estratégica, análisis de datos, servicios logísticos y, más recientemente, sostenibilidad y logística inversa. Los autores más citados fueron Hokey Min, Seong Jong Joo, Jukka Korpela y Markku Tuominen, evidenciando la concentración de investigaciones en América del Norte y Europa. Como contribución, el estudio sintetiza el estado del arte sobre el benchmarking logístico, señala vacíos como la baja presencia de estudios en Brasil y sugiere futuras agendas de investigación orientadas a la digitalización, la logística verde, la integración en cadenas globales y la medición del desempeño en entornos colaborativos.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.036-011