Prática da assistência farmacêutica em farmácias e drogarias da zona Norte do município do Rio de Janeiro

Resumo

A atenção farmacêutica consiste em um modelo de prática centrada no paciente que surge como uma alternativa na busca pela melhoria da qualidade de vida por meio do uso racional de medicamentos, visando alcançar resultados concretos por meio da farmacoterapia. A implementação da assistência farmacêutica em diferentes contextos de serviços assistenciais tem ganhado destaque em todo o Brasil, visando otimizar a terapia medicamentosa e promover a saúde. No entanto, estudos realizados na cidade do Rio de Janeiro têm trazido alguns desafios, que tendem a impactar na plena implementação dessas práticas. Diante do exposto, o objetivo deste estudo é analisar a prática dos farmacêuticos em relação à assistência farmacêutica prestada em drogarias do bairro de Madureira, na cidade do Rio de Janeiro. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo, com abordagem quantitativa, realizado no período de abril a novembro de 2021. Os dados foram coletados junto a farmacêuticos que atuam em drogarias e farmácias do bairro de Madureira, na cidade do Rio de Janeiro. Foram entrevistados 36 farmacêuticos, sendo a maioria do sexo feminino (75%), formados em instituições privadas (83%) e não possuíam o estabelecimento (94%). Mais da metade dos participantes exercia a função de gerente técnico (69%) que exercia atividades administrativas na farmácia, técnicas de atendimento ao usuário/cliente, em especial, orientação e dispensação de medicamentos. O entendimento que 66% tinham sobre a prestação de assistência farmacêutica relacionou-se com a qualidade do serviço que o farmacêutico presta no balcão. Conclui-se que a prática da assistência farmacêutica, conforme preconizado na literatura, não foi observada nessas drogarias, pois durante a dispensação de medicamentos, o farmacêutico não possui conhecimento suficiente, empregando condutas que não são condizentes com a assistência farmacêutica adequada, como o uso racional de medicamentos, por exemplo.