EMPRENDIMIENTO DIGITAL: UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL CON E-COMMERCE Y DROPSHIPPING

Resumen

Este trabajo académico desarrolló un estudio aplicado centrado en la relación entre el emprendimiento digital, el marketing digital, el comercio electrónico, el e-business y el modelo de dropshipping como estrategia innovadora para el desarrollo de negocios en línea. La investigación adopta un enfoque cualitativo y experimental, basado en una revisión exhaustiva de la literatura y la implementación práctica de una plataforma de comercio electrónico llamada Pawzzi, especializada en productos para mascotas. Utilizando el marco del Business Model Canvas, el estudio estructuró un modelo de negocio digital alineado con los principios de reducción de costos, escalabilidad e integración tecnológica. Los resultados demostraron que la modalidad de dropshipping, cuando se apoya en estrategias efectivas de marketing digital y gestión de la relación con el cliente, representa una alternativa viable, flexible y rentable para micro y pequeños empresarios que buscan ingresar al mercado digital. Los hallazgos también enfatizan la importancia del diseño de la experiencia de usuario (UX), la capacidad de respuesta móvil y la prueba social para lograr la competitividad y la sostenibilidad a largo plazo en el ecosistema del comercio electrónico.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.036-023