REDUCCIÓN DE NO CONFORMIDADES CON LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA PDCA EN UNA INDUSTRIA DE EMBALAJE

Resumen

El país está experimentando cambios debido a la velocidad de la información y la difusión del conocimiento, lo que obliga a las organizaciones a renovar su gestión para satisfacer eficiente y eficazmente las demandas del mercado. Este proceso de cumplimiento de estos nuevos requisitos está vinculado a la búsqueda de la calidad, que es una prioridad para toda empresa. El sistema de gestión de calidad ya no es un diferenciador competitivo, sino un sistema necesario para la supervivencia de las organizaciones, buscando la eficiencia y la satisfacción del cliente. Este trabajo aborda la aplicación del método de mejora continua del Ciclo PDCA en el departamento de calidad de una empresa de embalaje, identificando pérdidas debido a defectos de producción. Este estudio busca analizar la reducción de no conformidades generadas por una producción deficiente en una máquina de envases. A lo largo del estudio, se discutirán herramientas de mejora de la productividad y la calidad según la etapa analizada utilizada por la empresa del caso de estudio. Con base en la hoja de ruta PDCA, se buscarán pautas para reducir las no conformidades. Este trabajo tiene como objetivo analizar las oportunidades de mejora para reducir las no conformidades identificadas a lo largo del proceso para garantizar la entrega de calidad y la satisfacción del cliente.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.036-026