EL MODELO DE SISTEMAS DE BETTY NEUMAN EN LA COMPRENSIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA Y LA SALUD MENTAL DE TÉCNICOS DE ENFERMERÍA DE URGENCIAS EN EL SUS

Resumen

Los técnicos de enfermería que trabajan en servicios de urgencias y emergencias del Sistema Único de Salud (SUS) experimentan estresores intensos y recurrentes, con posibles impactos en su calidad de vida y salud mental. Este estudio tuvo como objetivo evaluar indicadores de calidad de vida y salud mental de estos profesionales en servicios de urgencias del interior del estado de São Paulo. Se trata de un estudio cuantitativo, descriptivo, exploratorio y transversal, realizado con 146 técnicos de enfermería vinculados a servicios de urgencias en dos municipios. La recolección de datos se llevó a cabo mediante formularios electrónicos e incluyó la caracterización sociodemográfica y profesional, además de la aplicación del WHOQOL-BREF y de la Escala Hospitalaria de Ansiedad y Depresión (HADS). Los resultados evidenciaron una percepción global heterogénea de la calidad de vida entre los dominios, con mayor uniformidad en el dominio ambiente, además de indicadores relevantes de sufrimiento psicológico, ansiedad y síntomas depresivos en parte de la muestra. Se observó una asociación consistente entre peor calidad de vida y mayor sufrimiento psicológico, con una fuerte correlación negativa entre el sufrimiento psicológico y la calidad de vida general, así como una correlación moderada entre los síntomas depresivos y el dominio de relaciones sociales. Las comparaciones según ingresos, sexo y carga laboral no mostraron diferencias estadísticamente significativas en los resultados evaluados, lo que sugiere que el contexto y la complejidad de los estresores ocupacionales pueden desempeñar un papel central en la experiencia de enfermedad y bienestar. Se concluye que el sufrimiento psicológico compromete significativamente la calidad de vida de los técnicos de enfermería en los servicios de urgencias del SUS, reforzando la necesidad de estrategias institucionales de prevención, vigilancia y apoyo psicosocial en el trabajo.