CONSULTORÍA DE MARKETING EN UNIDADES DE INFORMACIÓN

Resumen

Estudio sobre la creación de una consultoría de marketing en bibliotecas. Aborda la importancia de la aplicación de la consultoría de marketing en relación con las 4P (Producto, Precio, Plaza, Promoción) como una forma de proponer soluciones a las demandas identificadas en las bibliotecas, y de ofrecer a los bibliotecarios una alternativa para desarrollar un negocio relacionado con su área de actuación. Relaciona la concepción de emprendimiento en la Bibliotecología; mapea los referentes teóricos en el proceso de consultoría; correlaciona las 4P del marketing en el contexto de las bibliotecas; y presenta los principales aspectos relacionados con la creación de una consultoría dirigida a bibliotecas, incluyendo fases, servicios y aspectos legales y burocráticos. Na metodologia, utiliza a pesquisa bibliográfica e documental e discute o empreendedorismo na área biblioteconômica, elencando exemplos de empresas oriundas de bibliotecário, no Brasil, e alguns especificamente no estado do Maranhão. Destaca la consultoría en sus aspectos históricos, conceptuales y categóricos (artesanal, especializada, total y globalizada). Resalta el marketing en bibliotecas, en contraste con el desafío de convertirlo en una herramienta estratégica enfocada en satisfacer las necesidades informacionales de los usuarios mediante la resolución de problemas que afectan el entorno organizacional de las bibliotecas y distingue entre la orientación de la biblioteca hacia el producto y hacia el marketing. Concluye destacando la relevancia de la consultoría de marketing en bibliotecas como un medio para contribuir con soluciones a las demandas organizacionales de estas instituciones y para el avance de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información mediante investigaciones orientadas al emprendimiento, la consultoría y el marketing, áreas que aún requieren mayor producción académica.