SEGURANÇA DO PACIENTE EM CENÁRIOS DE INCERTEZA CLÍNICA: ESTRATÉGIAS MULTIPROFISSIONAIS PARA A TOMADA DE DECISÃO SEGURA EM AMBIENTES ASSISTENCIAIS COMPLEXOS

Resumo

A segurança do paciente em ambientes assistenciais complexos representa um dos principais desafios enfrentados pelos sistemas de saúde contemporâneos, especialmente diante de cenários marcados por incerteza clínica, alta demanda assistencial e necessidade contínua de tomada de decisão rápida. Este estudo teve como objetivo analisar as estratégias multiprofissionais relacionadas à tomada de decisão segura em cenários de incerteza clínica, discutindo os principais fatores envolvidos na prevenção de eventos adversos e no fortalecimento da segurança do paciente. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de revisão integrativa da literatura científica, com análise de estudos nacionais e internacionais relacionados à segurança do paciente, comunicação multiprofissional, fadiga decisional e gestão de riscos em saúde. Os resultados evidenciaram que a segurança assistencial depende de múltiplos fatores interligados, incluindo comunicação efetiva entre equipes, integração multiprofissional, cultura organizacional e condições adequadas de trabalho. Observou-se também que sobrecarga cognitiva, fadiga e falhas na comunicação comprometem significativamente a qualidade das decisões clínicas, especialmente em ambientes de alta complexidade. Além disso, estratégias como protocolos clínicos, checklists, rounds multiprofissionais e ferramentas de apoio à decisão mostraram impacto positivo na redução de eventos adversos e na melhoria da assistência. Conclui-se que a tomada de decisão segura não pode ser compreendida como responsabilidade exclusivamente individual, mas como resultado de processos coletivos construídos por equipes multiprofissionais inseridas em ambientes organizacionais preparados para lidar com a complexidade do cuidado em saúde.