Ouvindo com empatia, cuidando com dedicação: Promovendo comunicação humanizada no contexto da saúde
Palavras-chave:
Health communication, Doctor-patient relationship, Active listening, Communication quality, Communicative skills, Patient-centered care, Health education, Interdisciplinarity, Mental healthResumo
Na esfera da saúde, a comunicação assume uma importância vital, permeando não apenas a relação entre médicos e pacientes, mas todas as interações entre os profissionais de saúde e aqueles aos quais servem. A qualidade dessa comunicação molda a compreensão dos diagnósticos, as decisões terapêuticas e os cuidados necessários. Este texto mergulha na complexidade e no alcance das mensagens desafiadoras, sublinhando a imperatividade da escuta ativa; a formação de toda a equipe de saúde na arte da empatia e na construção de laços com seus pacientes; e os efeitos da comunicação na saúde física e mental, realçando a urgência de estratégias para elevar as habilidades comunicativas de todos os envolvidos. A metodologia empregada nesta pesquisa foi epistemológica, interdisciplinar e qualitativa, fundamentada na busca bibliográfica em fontes científicas disponíveis em plataformas digitais. O tema proposto visa promover uma prática mais compassiva e centrada no paciente, evidenciando a importância de uma comunicação clara, ética, sensível e eficaz em todos os aspectos do cuidado em saúde.
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