UM OLHAR SOBRE AS VENDAS E A PERSONALIZAÇÃO DO E-MAIL MARKETING COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Resumo

O estudo investiga como a Inteligência Artificial (IA) aplicada à personalização de campanhas de e-mail marketing impacta as vendas e o engajamento dos clientes. A pesquisa, de natureza qualitativa, baseia-se em análises bibliográficas e estudos recentes sobre o uso de IA no marketing digital. Os resultados evidenciam que a tecnologia possibilita personalização em larga escala, permitindo o envio de mensagens segmentadas de acordo com o comportamento e as preferências do consumidor. Essa abordagem aumenta as taxas de abertura, cliques e conversões, além de fortalecer o relacionamento entre marcas e clientes. Observou-se também que a automação inteligente otimiza o tempo e os recursos das equipes de marketing, tornando as campanhas mais eficientes e rentáveis. Contudo, destacam-se desafios relacionados aos custos de implementação e à necessidade de profissionais qualificados. Conclui-se que a integração da IA ao e-mail marketing representa um diferencial competitivo ao permitir comunicações mais personalizadas, estratégicas e humanizadas, impulsionando resultados comerciais no ambiente digital.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.029-120