TRABALHO DE ENFERMAGEM NA PERSPECTIVA DA GESTÃO DA CLÍNICA: COCRIAÇÃO DE ARTEFATOS COM DESIGN THINKING

Resumo

Introdução: O modelo de Gestão da Clínica, criado no Brasil por Eugenio Vilaça Mendes, tem como premissa básica, reunir um conjunto de tecnologias de microgestão da clínica, de forma a prover uma atenção à saúde de qualidade. Esse modelo foi adotado pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares-EBSERH, a qual administra os hospitais hospitalares.

Objetivo: O objetivo do presente estudo foi contribuir na implementação de princípios da gestão da clínica em um dos hospitais universitários da gestão EBSERH, por meio da ideação e cocriação de artefatos, utilizando a abordagem do Design Thinking-DT.

Método:  O método utilizado no presente estudo foi um relato de experiência em que foram vivenciadas as fases do DT com profissionais de enfermagem de diversas unidades do hospital, para cocriação de soluções a fim de atenderem o problema elencado – deficiência no processo de elaboração e execução das escalas da enfermagem.

Resultados: Como resultados foram cocriados pelos participantes três artefatos para auxiliarem nos processos de escalas, quais sejam: realização de escala prévia; elaboração de edital de remanejamento interno de pessoal e criação de novo processo para supervisão do trabalho em enfermagem.

Conclusão: Concluímos que as características da abordagem do Design Thinking respondem favoravelmente à implantação dos princípios da gestão da clínica. A emergência por soluções desejáveis, factíveis, aplicáveis e sustentáveis para lidar com os problemas do cenário hospitalar universitário, abre uma série de oportunidades para novas pesquisas.

DOI: https://doi.org/10.56238/sevened2025.031-043